Sobre Entregas

Para as entregas, contamos com o Serviço de Entrega dos Correios e das transportadoras Braspress e FedEx.

As compras realizadas até as 13:00hrs, são faturadas e enviadas em até  48 horas, porém o prazo de entrega é variado conforme a modalidade escolhida, PAC, Sedex e Entrega Expressa, podendo variar de 1 até 30 dias úteis após o envio à Transportadora / Correios.

Oferecemos a modalidade de Frete Grátis em todas as compras qualificadas de acordo com a política do FRETE GRÁTIS (ver link) sendo, neste caso, o método de envio escolhido exclusivamente pela LOKELANI HAIR PROFESSIONAL sem interferência do cliente. 

Em caso de extravio ou atraso da mercadoria, estaremos totalmente à disposição para resolver o caso junto a Transportadora / Correios. Nesses casos, pedimos para que o cliente nos envie um e-mail contendo o Número do Pedido, Valor e Nome do Responsável para atendimento@lokelani.com.br ou nos chame pelo WhatsApp (11) 96947-1523 e dentro de até 24 horas respondemos com uma posição.

Trabalhamos incansavelmente para que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível até você!

Sobre o Rastreamento do seu pedido:

O código de rastreamento de sua compra é disponibilizado diretamente em seu e-mail ou celular via WhatsApp em até 72 horas após a aprovação da sua compra, pois teremos o tempo de embalar o seu pedido, de entregar para a transportadora ou Correios e, após esse processo, teremos o seu código de rastreio.

Você pode realizar o rastreamento do seu pedido diretamente no site da Transportadora logo após receber o seu código de rastreamento. Em alguns casos, o código de rastreamento demora até 12 horas para ser atualizado no site da transportadora. 

Para qualquer dúvida ou informação, estamos totalmente à disposição para ajudar.